Да ли ЈКП водовод поправља цурење у стану?

Не. Градски водовод је надлежан само за уличну мрежу и прикључак до водомера. Све после водомера — цеви у зиду, вентили, славине, бојлер — је приватна инсталација и поправља је водоинсталатер о трошку власника стана.

Ко плаћа штету комшији кад процури кроз плафон?

По правилу власник стана из ког вода цури, осим ако је пукла заједничка вертикала — тада трошак иде на зграду (управника, текуће одржавање). Ако имате осигурање домаћинства, већина полиса покрива излив воде и штету трећим лицима — сликајте штету телефоном пре санирања, требаће вам за пријаву.

Колико кошта хитна поправка пукле цеви?

Поправка цеви почиње од 2.000 РСД, а коначна цена зависи од приступа (цев у зиду или видљива) и обима посла. Излазак на терен у Нишу је од 1.500 РСД и код већине поправки је урачунат у цену рада. Ноћу, викендом и празником важи додатак од 30–50% на редовну цену — и њу сазнајете пре почетка рада.

Шта ако је главни вентил у стану заглављен и неће да се затвори?

Не стежите га клештима на силу — стари вентил уме да пукне у руци и тада имате два цурења. Затворите главни вентил зграде (у шахти испред улаза или у подруму), обавестите комшије да неће имати воду и позовите мајстора. Замена тог вентила је посао од пола сата.

Смем ли да користим воду док не дође мајстор?

Док је главни вентил затворен — не, немате је. Ако вам вода хитно треба, наточите је у кофе пре затварања или накратко одврните вентил док неко држи посуду испод места цурења. Не остављајте вентил отворен без надзора ни минут.

Пукла цев: шта да урадите у првих 5 минута

Објављено: 2. јул 2026.

Пукла цев значи једно: прво затворите главни вентил за воду — у стану је уз водомер, затвара се окретањем у смеру казаљке на сату — па тек онда све остало. Сваки минут са отвореним вентилом је неколико литара воде у поду, зиду и комшијском плафону. Ево тачног редоследа за првих 5 минута, шта никако не радити и шта да кажете мајстору кад позовете.

Где је главни вентил и како се затвара?

Главни вентил је увек уз водомер. У становима га најчешће нађете на једном од ова три места:

У купатилу или WC-у — иза или поред шоље, испод лавабоа, у касети у зиду или иза ревизионих вратанаца.
У ходнику стана — у ормарићу или ниши код улазних врата.
На степеништу зграде — у заједничком ормарићу са водомерима за цео спрат (код новијих зграда).

Затвара се окретањем у смеру казаљке на сату до краја. Ако је вентил са ручицом (кугласти), ручица попречно на цев = затворено, уз цев = отворено.

Немојте губити време на тражење вентила баш на месту цурења — вентил испод водокотлића или судопере помаже само ако цури баш ту. Кад не знате одакле вода иде, главни вентил решава све.

Шта ако је вентил заглављен или стар?

Вентил који нико није пипнуо десет година уме да буде зарибан. Покушајте одлучно руком, евентуално кроз крпу ради бољег хвата — али не клештима на силу: код старог вентила лако сломите вретено или одвалите цео вентил, па уместо једног цурења добијете неконтролисан млаз.

Ако неће — силазите степеницама: главни вентил зграде је у шахти испред улаза или у подруму, на месту где водоводна цев улази у зграду. Затворите њега, обавестите комшије (остаје цео улаз без воде) и одмах зовите мајстора — хитне интервенције радимо 0-24, и ноћу и недељом, са доласком за 30–60 минута.

Струја: искључите бојлер и машине

Вода и струја се не подносе. Чим је вентил затворен:

Искључите бојлер — и прекидач и осигурач у разводној табли. Бојлер без дотока воде не сме да греје, а мокра утичница поред њега је ризик сама по себи.
Извуците из струје веш машину и судомашину ако је вода стигла до њих или до њихових утичница.
Ако је вода дошла до разводне табле или цури по плафону близу расвете — спустите главни осигурач и не палите светло у тој просторији.

Склоните ствари и покупите воду

Сад кад вода више не дотиче, на ред долази штета:

Склоните тепихе, простирке и све са пода — мокар тепих пушта боју на паркет за пар сати.
Покупите воду пешкирима, џогером, брисачем за под — што пре је покупите, мање је упије кошуљица пода.
Отворите прозоре и врата да вуче промаја; влага у зиду се суши недељама, али сваки сат проветравања помаже.
Сликајте све телефоном — место цурења, оштећене ствари, плафон. Ако имате осигурање домаћинства, фотографије су први доказ за пријаву штете.

Јавите комшијама испод

Вода кроз међуспратну конструкцију путује споро — комшији испод плафон може да процури и сат-два после ваше хаварије. Позвоните или позовите одмах: да склони ствари, искључи лустер и зна да је узрок пронађен и заустављен. Један позив на време чува и његов плафон и ваш добросуседски однос — а и расправу о штети је лакше водити кад сте се јавили сами.

Шта НЕ радити кад пукне цев?

Не бушите и не разбијајте зид да “нађете” цурење. Место где је зид мокар често није место где је цев пукла — вода путује кроз конструкцију. Мајстор цурење лоцира пре отварања зида, па се отвара тачно где треба.
Не стежите фитинге и холендере на силу. Прекомерно стезање цепа навој и гумицу — цурење се погорша.
Не ослањајте се на “чудотворне” траке и двокомпонентне гитове као трајно решење. Као привремена мера до доласка мајстора могу да смање капање, али под притиском од неколико бара не држе — цев или спој се мења.
Не отварајте вентил “да проверите” док поправка није готова.

Кога звати и шта рећи у позиву?

За пуклу цев зовете хитног водоинсталатера, не градски водовод — ЈКП је надлежан само до водомера, све у стану је приватна инсталација. Да би интервенција била што бржа, у позиву реците:

Шта се десило — пукла цев, где отприлике цури (купатило, кухиња, зид, плафон).
Да ли сте затворили воду — и који вентил (стан или цела зграда).
Адресу и спрат — и да ли има лифт, због алата.
Каква је инсталација ако знате — пластика (ППР), поцинкована, бакар.

Код нас цену поправке сазнајете пре почетка рада: поправка цеви је од 2.000 РСД, ноћни и викенд излазак носи додатак од 30–50% — све ставке су јавне у ценовнику. Ако се испостави да узрок није пукла цев него дотрајао вентил, водокотлић или славина, то решавамо на лицу места у оквиру водоинсталатерских радова.

Вода је заустављена, ствари склоњене? Позовите — долазимо за 30–60 минута, било који дан, било које доба дана или ноћи.